BTS Maintenance des véhicules, option B : Véhicules de transport routier

Le brevet de technicien(ne) supérieur(e) de maintenance des véhicules permet d’accéder aux métiers de l’après-vente des véhicules de transport routier (VTR).Au sein de son entreprise, ses activités consistent à :- effectuer un diagnostic complexe ;- réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes ;- organiser la maintenance ;- assurer la relation client.

Code CPF :

Pour qui

Technicien expert après-vente automobile

Technicien expert après-vente motocycles

Technicien expert après-vente véhicules utilitaires et industriels

Technicien confirmé mécanique automobile

Technicien confirmé mécanique véhicules utilitaires et industriels

Technicien confirmé motocycles

Technicien confirmé véhicules utilitaires et industriels

Technicien électricien-électronicien automobile

Pour devenir

Accessible par

  • Formation Continue
  • Contrat de Professionnalisation
  • VAE

Compétences clés

Analyser
C1.1 Décrire le fonctionnement du système
C1.2 Identifier les grandeurs d’entrée/sortie du système
C1.3 Caractériser les performances du système

Diagnostiquer
C2.1 Valider le dysfonctionnement
C2.2 Émettre les hypothèses liées aux symptômes
C2.3 Effectuer des mesures, des essais
C2.4 Déterminer les éléments défaillants
C2.5 Proposer des solutions économiquement adaptées

Mettre en œuvre
C3.1 Organiser l’intervention
C3.2 Remettre en conformité. Régler, paramétrer
C3.3 Valider la qualité de l’intervention
C3.4 Appliquer les mesures de prévention adaptées

Organiser
C4.1 Gérer les équipements nécessaires aux interventions
C4.2 Planifier et gérer les interventions
C4.3 Collecter les données techniques
C4.4 Accompagner techniquement les collaborateurs

S’informer – communiquer
C5.1 Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise
C5.2 Échanger avec des professionnels en interne ou en externe

Contenu de la formation

A1 Effectuer un diagnostic complexe
A1-T1 Confirmer le dysfonctionnement ressenti et énoncé par le client.
A1-T2 Recenser les informations techniques nécessaires au diagnostic.
A1-T3 Effectuer les contrôles, mesurer et relever les écarts par rapport aux données constructeur / équipementier.
A1-T4 Analyser le système en dysfonctionnement et interpréter les contrôles et mesures.
A1-T5 Compléter, si nécessaire, le diagnostic avec l’aide de la plate forme d’assistance ou tout intermédiaire équivalent.
A1-T6 Estimer le montant de l’intervention.

A2 Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
A2-T1 Préparer l’intervention.
A2-T2 Remplacer, réparer et régler les éléments des systèmes complexes.
A2-T3 Paramétrer et configurer les systèmes complexes du véhicule.
A2-T4 Contrôler la qualité de l’intervention.

A3 Organiser les activités de maintenance et de réparation
A3-T1 Planifier et organiser les interventions.
A3-T2 Superviser et contrôler les interventions.
A3-T3 Réaliser des actions d’accompagnement technique.
A3-T4 Assurer la gestion des outillages, équipements et documentation (mise à jour, en conformité...).
A3-T5 Participer à la politique qualité, hygiène, sécurité et environnement

A4 Assurer la relation client
A4-T1 Accueillir le client.
A4-T2 Réceptionner le véhicule.
A4-T3 Restituer le véhicule.
A4-T4 Dialoguer, échanger avec des tiers (expert, dépanneur, assureur, contrôleur technique).

Possibilités d'évolution professionnelle

  • Cadre technique d’atelier
  • Gestionnaire d'atelier
  • Contremaître d'atelier