Objet de la qualification

Le responsable d’exploitation de stationnement assure une fonction d’encadrement d’équipe en s’assurant de l'application des règles, procédures de qualité, sécurité, environnement et accessibilité en vigueur dans l'entreprise.  
Il organise les activités de maintenance, de nettoyage et de relation avec la clientèle des exploitations de son périmètre en s’assurant des règles, des procédures et consignes relatives à la sécurisation des biens et des personnes. 

Contenu de la qualification

A - Activités en lien avec la clientèle

• Accueil, information et assistance à la clientèle,
• Contribution à la mise en œuvre d'actions commerciales,
• Réalisation des encaissements,
• Réalisation des abonnements et forfaits,
• Accompagnement des clients aux mobilités durables,
• Traitement des réclamations.

B - Activités relatives à l’organisation de l'exploitation

• Planification et organisation des activités de maintenance, d’entretien et de sécurisation de l’exploitation, 
• Suivi de la maintenance des équipements, établissement des plannings des travaux d'entretien et de nettoyage,
• Établissement et suivi de tableaux de bord relatifs à l'activité, 
• Contrôle et organisation de la collecte,
• Réalisation et/ou encadrement de l'ensemble des activités administratives et comptables,
• Établissement / transmission et classement de tous documents à caractère administratif et commercial,
• Application et contrôle des règles, des procédures et consignes de sécurité relatives à la sécurisation des biens et des personnes,
• Application et contrôle des règles, procédures qualité, sécurité, environnement et accessibilité en vigueur dans l'entreprise,
• Participation ponctuelle aux activités de maintenance et d’entretien de l’exploitation.

C - Activités d’organisation et d’encadrement d’équipe

• Encadrement du personnel de l’exploitation de stationnement,
• Appui technique aux collaborateurs / tutorat de jeunes en formation alternée,
• Participation au recrutement / à l’élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,
• Gestion d’exploitations de stationnement multisites.

Extensions possibles dans la qualification

• Appui technique aux appels d’offres.

Classement

• Maîtrise - échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 20
• Échelons majorés accessibles : 21 / 22
  
  • en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe "Extensions"
  • en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02 d) de la convention collective)
  

Mode d’accès à la qualification

Possibilités d’évolution professionnelle

Verticale :

• Gestionnaire
• Cadre technique

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