Certification non inscrite au RNCP
Mode d'accès
Demandeurs d'emploi POEC
Formation Continue
Formation Initiale - Jeunes en Contrat de PRO
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- Candidats titulaires d’un baccalauréat général, technologique ou équivalence,
- Candidats titulaires d’un BEP métiers de la relation aux clients et aux usagers,
- Tout candidat motivé par le métier de Vendeur-Conseil Magasin Confirmé ayant satisfait aux tests d’aptitude et de motivation proposés par l’organisme de formation.
Validation des acquis de l'expérience
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Tout candidat pouvant justifier d’au moins un an d’expérience en rapport direct avec la certification visée
Demandeurs d'emploi Hors POEC
Compétences clés
Accueillir et conseiller la clientèle des services multimarques automobiles
Vendre les produits et les services du magasin
Gérer les stocks et l'administratif du magasin
Animer une zone promotionnelle
Gérer l'implantation du magasin
Compétences visées
ACCUEIL DE LA CLIENTELE DES SERVICES MULTIMARQUES DE L’APRES-VENTE AUTOMOBILE
- Accueillir le client en magasin
- Identifier la demande du client y compris technique
VENTE DE PRODUITS ET SERVICES EN MAGASIN
- Proposer une offre et argumenter la vente de produits et/ou de services
- Conclure la vente de produits et/ou de services et encaisser le client
GESTION ORGANISATIONNELLE DU MAGASIN
- Gérer un stock magasin
- Utiliser et classer les documents issus de l’activité magasin
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans l’entreprise
ANIMATION DU MAGASIN
- Animer une zone promotionnelle
- Appliquer les règles d’implantation du magasin
Possibilités d'évolution professionnelle
- Chef de centre des services multimarques de l'après-vente automobile