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M.6.1 Secrétaire

Domaine : SECRETARIAT

Catégorie professionnelle : OUVRIERS-EMPLOYES

Objet de la qualification

Le secrétaire réalise les opérations administratives et/ou spécifiques à l'un des secteurs d'activité de l'entreprise.

Contenu de la qualification

  • Accueil de la clientèle / des fournisseurs / tenue du standard téléphonique,
  • Réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage,
  • Facturation / encaissement,
  • Gestion et suivi de dossiers spécifiques à un secteur d'activité : vente de véhicules / après-vente / marketing…,
  • Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Extensions possibles dans la qualification

  • Enregistrement et traitement d'opérations comptables,
  • Vente de prestations, produits et accessoires,
  • Gestion de plusieurs ou de l'ensemble des dossiers spécifiques aux secteurs d'activité de l'entreprise.

Classement

  • Échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 6
  • Échelons majorés accessibles : 7 / 8
    • en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe "Extensions",
    • en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02 d) de la convention collective).

Mode d’accès à la qualification