Z.23.1 Gestionnaire

Le gestionnaire assure la réalisation de deux types d'activités, qui se répartissent différemment selon la taille et l'organisation de l'entreprise :
Les activités d'organisation et de gestion d’un secteur ou d'un service de l'entreprise,
En appui d'un responsable hiérarchique, ou du chef d’entreprise, il peut avoir à participer à l'encadrement d'équipe(s) de collaborateur(s).

Domaine : QUALIFICATIONS GENERIQUES

Sous domaine

QUALIFICATIONS GENERIQUES

Catégorie professionnelle

MAITRISE

Contenu de la qualification

A - Activités relatives à la gestion et à l'organisation d’un secteur ou d’un service de l’entreprise
  • Réalisation de toutes activités, à caractère technique et/ou commercial et/ou de gestion administrative et financière, spécifique au domaine de compétences,
  • Développement et/ou suivi de l’activité : collecte de données / établissement et actualisation de tableaux de bord d’activité,
  • Réalisation et/ou encadrement des activités administratives et comptables spécifiques au domaine de compétences,
  • Traitement des réclamations / contribution à la gestion des litiges,
  • Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre des démarches qualité en vigueur dans l’entreprise,
  • Mise à jour et classement de la documentation technique ou commerciale,
  • Participation à la définition et à la mise en œuvre d’actions promotionnelles.
B - Activités réalisées en appui d'un responsable hiérarchique
  • Participation à l’organisation du service (ou du secteur) correspondant au domaine de compétences,
  • Encadrement d’équipe(s) de collaborateur(s) : attestation, suivi et contrôle des activités, appui technique aux collaborateurs du service / tutorat de jeunes en formation alternée, participation au recrutement, à la définition et au suivi du plan de formation des collaborateurs, à la gestion des parcours professionnels...

Classement

  • échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 23
  • échelons majorés obligatoires : 24, 25
  • échelons majorés accessibles : 24, 25

Extensions possibles dans la qualification

  • Gestion de l'informatique interne

Evolutions possibles

  • Cadre technique
  • Cadre expert
  • Adjoint au chef de service