Domaine : QUALIFICATIONS GENERIQUES
Catégorie professionnelle : MAITRISE
Objet de la qualification
Le gestionnaire assure la réalisation de deux types d'activités, qui se répartissent différemment selon la taille et l'organisation de l'entreprise :Les activités d'organisation et de gestion d’un secteur ou d'un service de l'entreprise,
En appui d'un responsable hiérarchique, ou du chef d’entreprise, il peut avoir à participer à l'encadrement d'équipe(s) de collaborateur(s).
Contenu de la qualification
A - Activités relatives à la gestion et à l'organisation d’un secteur ou d’un service de l’entreprise- Réalisation de toutes activités, à caractère technique et/ou commercial et/ou de gestion administrative et financière, spécifique au domaine de compétences,
- Développement et/ou suivi de l’activité : collecte de données / établissement et actualisation de tableaux de bord d’activité,
- Réalisation et/ou encadrement des activités administratives et comptables spécifiques au domaine de compétences,
- Traitement des réclamations / contribution à la gestion des litiges,
- Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre des démarches qualité en vigueur dans l’entreprise,
- Mise à jour et classement de la documentation technique ou commerciale,
- Participation à la définition et à la mise en œuvre d’actions promotionnelles.
- Participation à l’organisation du service (ou du secteur) correspondant au domaine de compétences,
- Encadrement d’équipe(s) de collaborateur(s) : attestation, suivi et contrôle des activités, appui technique aux collaborateurs du service / tutorat de jeunes en formation alternée, participation au recrutement, à la définition et au suivi du plan de formation des collaborateurs, à la gestion des parcours professionnels...
Extensions possibles dans la qualification
- Gestion de l'informatique interne
Classement
- Maîtrise - échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 23
- Échelons majorés accessibles : 24 / 25
- en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe "Extensions",
- en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02 d) de la convention collective).
Mode d’accès à la qualification
-
Soit par obtention de la certification suivante, correspondant au domaine d'activité :
-
Brevet de technicien supérieur, ou titre ou diplôme de niveau équivalent, complété par une pratique professionnelle permettant d’assurer les activités figurant au paragraphe "Contenu",
-
Soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification.