Domaine : SECRETARIAT
Catégorie professionnelle : OUVRIERS-EMPLOYES
Objet de la qualification
L'employé administratif réalise toutes activités courantes d'un secrétariat.Contenu de la qualification
- Accueil de la clientèle, des fournisseurs / tenue du standard téléphonique,
- Réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement et archivage,
- Facturation / encaissement,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Extensions possibles dans la qualification
- Vente de prestations, produits et accessoires,
- Réalisation d'opérations comptables courantes.
Classement
- Échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 3
- Échelons majorés accessibles : 4 / 5
- en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe "Extensions",
- en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02 d) de la convention collective).
Mode d’accès à la qualification
-
Par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification.