Domaine : DEPANNAGE - REMORQUAGE
Catégorie professionnelle : OUVRIERS-EMPLOYES
Objet de la qualification
Réalisation des activités de dépannage, de remorquage et d' évacuation de véhicules d' un P.T.A.C. supérieur à 3,5 T.Contenu de la qualification
A - Activités techniques
- Évaluation des pannes avec mise en œuvre d' équipement de contrôle, avant décision de remorquage ou de dépannage,
- Dépannage de véhicules, comportant les interventions sur place, visant la remise en circulation,
- Remorquage de véhicule, comportant toutes opérations de relevage / levage / évacuation éventuellement sur plateau VHC, impliquant la maîtrise des équipements nécessaires, ainsi que la connaissance des règles de sécurité à mettre en œuvre.
B.1 - Activités en relation avec l' organisation des interventions
- Utilisation de la documentation technique,
- Mise en œuvre des règles de sécurité sur routes et autoroutes,
- Organisation de l' intervention,
- Entretien des équipements,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l' entreprise.
- Réception d' appels téléphoniques / accueil de la clientèle,
- Assistance client,
- Établissement de tous documents utiles,
- Facturation et encaissement.
Extensions possibles dans la qualification
- Démarche de diagnostic, avec mise en œuvre d' équipements et de contrôles, avant décision de remorquage ou de dépannage,
- Utilisation de grues mobiles sur camion.
Classement
- Échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 6
- Échelons majorés accessibles : 7 / 8
- en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe "Extensions",
- en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02 d) de la convention collective).
Mode d’accès à la qualification
-
Soit par obtention d'une des certifications suivantes, dans le domaine de la maintenance de véhicules :
CQP Dépanneur-remorqueur P.L. -
Soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification.
CAP Maintenance des véhicules, option B : véhicules de transport routier (enregistré au RNCP sous le n°19118)
Bac Pro Maintenance des véhicules, Option B véhicules de transport routier (enregistré au RNCP sous le n°19117)