Domaine : Vente pièces de rechange et accessoires (VENTE P.R.A.)
Catégorie professionnelle : OUVRIERS-EMPLOYES
Objet de la qualification
Le titulaire de la qualification assure toutes activités de commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits destinés aux véhicules. Il assure également une fonction de conseil technique auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels, en particulier dans les domaines de technologie complexe.Contenu de la qualification
A - Activités techniques et commercialesRéalisation d'activités de magasinage et de vente de pièces de rechange, produits et services :
- Réception / stockage / expédition des marchandises : Contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits, Enregistrement des références, Préparation des commandes,
- Commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur différents lieux de vente (comptoirs atelier / magasin / en boutique et à distance…) : Recherche de références, Facturation / encaissement, Conseils techniques portant sur le choix / l'utilisation / le montage de produits et accessoires,
- Propositions de modalités de financement,
- Traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- Contribution à la promotion des produits et services de l'entreprise : Réalisation de ventes complémentaires.
- Participation à la gestion des stocks,
- Établissement et classement de tous documents internes / comptables,
- Établissement de comptes rendus d'activité commerciale,
- Commandes de produits auprès de fournisseurs,
- Mise à jour et classement de la documentation professionnelle et commerciale,
- Réalisation des inventaires,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Conseiller de vente confirmé P.R.A. / vendeur boutique confirmé P.R.A.
- Aménagement et animation de lieux de vente : Implantation / signalétique / étiquetage…
- Référencement de pièces de rechange,
- Participation à la vente / à l'achat de véhicules accidentés
- Contrôle de l'état des véhicules.
Extensions possibles dans la qualification
- Participation ponctuelle à la vente itinérante de produits et services auprès d'une clientèle de professionnels
- Montage d'accessoires sur véhicules pré-équipés
Classement
- Échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 9
- Échelons majorés accessibles : 10 / 11
- en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe "Extensions",
- en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3.02 d) de la convention collective).
Mode d’accès à la qualification
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Soit par obtention de la certification suivante :
Titre à finalité professionnelle Conseiller de Vente Pièces de Rechange et Accessoires (enregistré au RNCP sous le n°36221) -
Soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification.