Certification non inscrite au RNCP
Pour devenir
Mode d'accès
Tout candidat motivé par le métier de "Chef d’Equipe Vitrage ou Chef d’Atelier Vitrage" ayant satisfait aux tests d’aptitude et de motivation proposés par l’organisme de formation.
Compétences clés
- Remplacer un vitrage inamovible,
- Réparer un vitrage en centre et en mobile,
- Planifier les interventions de l’atelier vitrage.
Compétences visées
ORGANISATION ET GESTION DE L'ATELIER VITRAGE
- Gérer un atelier vitrage
- Appliquer les procédures qualité et sécurité
- Respecter le budget
INTERVENTION COMPLEXE DE REMPLACEMENT DE VITRAGE
- Remplacer un vitrage inamovible
- Remplacer un vitrage amovible
- Déposer, reposer et paramétrer les équipements liés au vitrage
REPARATION DE VITRAGE
- Identifier la réparabilité du vitrage
- Réparer le vitrage
GESTION DE LA RELATION CLIENT VITRAGE
- Proposer une vente additionnelle à l'intervention vitrage
- Etablir un devis, un OR, émettre une facture et procéder à l'encaissement avec le client
- Gérer la relation avec la clientèle vitrage
- Gérer le suivi administratif des dossiers d'assurance
ENCADREMENT D’ÉQUIPE
- Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences
- Organiser et contrôler le travail de l'équipe
- Participer à la gestion des ressources humaines