Certification non inscrite au RNCP
Mode d'accès
Formation Initiale - Jeunes en Contrat de PRO
Candidats titulaires ou de niveau B.T.S. ou diplôme de niveau équivalent, sous réserve que l'ensemble des candidats retenus aient satisfait aux tests d'aptitude et de motivation.
Validation des acquis de l'expérience
Tout candidat pouvant justifier d’au moins un an d’expérience en rapport direct avec la certification visée
Demandeurs d'emploi Hors POEC
Candidats titulaires ou de niveau B.T.S. ou diplôme de niveau équivalent, sous réserve que l'ensemble des candidats retenus aient satisfait aux tests d'aptitude et de motivation.
Compétences clés
- Construire et présenter une offre commerciale globale
- Argumenter, défendre et négocier l'offre produit et services en lien avec les financements et la gestion fiscalité en traitant les réclamations client
- Négocier le prix de reprise d'un véhicule d’occasion
Compétences visées
Prospection, développement et fidélisation clientèle
- Elaborer des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules
- Mettre en oeuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules
- Prospecter un client par téléphone pour développer les ventes de véhicules
- Prospecter un client professionnel sur le terrain pour développer les ventes de véhicules
- Répondre à des appels d'offres
SUIVI ET VENTE D'UN VEHICULE UTILITAIRE ET DES SERVICES ASSOCIES
- Argumenter les caractéristiques techniques du véhicule utilitaire
- Conclure et contractualiser une vente d'un véhicule utilitaire
- Elaborer et proposer les solutions d'équipements et de carrosseries spécifiques au véhicule utilitaire
- Elaborer et proposer les solutions financières adaptées au profil fiscal du client professionnel spécifiques au véhicule utilitaire
- Elaborer et proposer l'offre de produits périphériques spécifiques au véhicule utilitaire
- Présenter le véhicule de façon statique et dynamique
- Réaliser un premier contact et analyser les besoins du client professionnel pour la vente d'un véhicule utilitaire
- Rédiger et négocier une proposition commerciale auprès d'une clientèle de véhicules utilitaires et industriels
- Reprendre un véhicule utilitaire d'occasion
- Traiter les réclamations clients liées à la vente de véhicules
- Gérer la commande globale et le suivi de la livraison d'un véhicule utilitaire
- Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences et connaissances
Possibilités d'évolution professionnelle
- Adjoint au chef des ventes
- Chef des ventes (V.P./V.U./V.I.)