CQP Vendeur automobile confirmé

Le vendeur automobile confirmé réalise, dans le cadre des directives reçues et sous contrôle direct de sa hiérarchie, l'ensemble des activités concourant d'une part à la commercialisation des véhicules, ainsi qu’à la vente de financements et de prestations périphériques, et d'autre part à la reprise des véhicules d'occasion.

Code CPF : 130394

Pour qui

Assistant de vente automobile

Vendeur motocycles

Vendeur

Pour devenir

Accessible par

  • Formation Continue
  • Contrat de Professionnalisation
  • VAE

Mode d'accès

Candidats titulaires ou de niveau B.T.S. ou diplôme de niveau équivalent, sous réserve que l'ensemble des candidats retenus aient satisfait aux tests d'aptitude et de motivation.

Compétences clés

  • Préparer et réaliser l'ensemble des activités de prospection et de fidélisation et la gestion de son secteur
  • Construire et présenter une offre commerciale globale
  • Argumenter, défendre et négocier l'offre produit et services en lien avec les financements
  • Evaluer et négocier le prix de reprise d'un V.O

Contenu de la formation

PROSPECTION ET FIDELISATION CLIENTELE

  • Mettre en oeuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules
  • Prospecter un client par téléphone pour développer les ventes de véhicules
  • Prospecter un client professionnel sur le terrain pour développer les ventes de véhicules

VENTE D'UN VEHICULE NEUF OU D'OCCASION ET DES SERVICES ASSOCIES AUPRES D'UNE CLIENTELE

  • Accueillir et identifier les motivations du client pour vendre des véhicules automobiles
  • Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile
  • Conclure et contractualiser une vente de véhicule automobile
  • Créer une relation virtuelle avec le client
  • Intégrer les éléments juridiques et administratifs liés à la commercialisation de véhicules
  • Négocier une offre globale
  • Présenter le véhicule de façon statique et dynamique
  • Reprendre un véhicule automobile d'occasion
  • Vendre les produits périphériques et les solutions financières liés à la vente de véhicules automobiles

Possibilités d'évolution professionnelle

  • Adjoint au chef des ventes
  • Conseiller des ventes
  • Attaché commercial
  • Chef des ventes (V.P./V.U./V.I.)