Gestionnaire P.R.A.

1. Dénomination de la qualification

Gestionnaire P.R.A.

2. Objet de la qualification

Le gestionnaire P.R.A. assure les activités d'organisation et de gestion des flux contribuant à la commercialisation des pièces de rechange et accessoires.
En appui d'un responsable hiérarchique, qui peut être le chef d'entreprise lui-même, il assure également la gestion et le suivi de la clientèle. Il peut assurer l'encadrement d'équipes de collaborateurs.

3. Contenu de la qualification

A - Activités relatives à l'organisation et à la gestion des P.R.A. :
  - gestion des stocks,
    • contrôle des flux de produits,
    • organisation des inventaires,
  - suivi de l'activité : élaboration et tenue de tableaux de bord P.R.A. / contribution à la détermination d’actions correctives,
  - participation à la gestion financière des P.R.A.,
    • établissement et suivi des relations avec les fournisseurs, les clients,
    • participation aux négociations des conditions d'achat et de vente des P.R.A.,
    • proposition de modalités de financement,
    • contribution à l'élaboration et au suivi du budget,
    • suivi des garanties,
  - participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente,
  - traitement des réclamations / contribution à la gestion des litiges,
  - mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
  - établissement et classement de tous documents internes / comptables,
  - contribution à l'élaboration et application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
B - Activités réalisées en appui d'un responsable hiérarchique :
  - appui aux collaborateurs du service / tutorat de jeunes en formation alternée,
  - suivi de l'activité des collaborateurs.
Le gestionnaire P.R.A. s'assure de l’application des règles, normes et procédures en matière de vente des pièces de rechange, de qualité de service, de droit du travail, d’hygiène et sécurité des biens et des personnes.

4. Extensions possibles dans la qualification

- participation à l'organisation de ventes promotionnelles.

5. Classement

- maîtrise ; échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 23

- échelons majorés accessibles : 24 / 25

• en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe 4,
• en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02c de la Convention Collective).

6. Modes d'accès à la qualification

- soit par obtention d'une des certifications suivantes, dans le domaine du magasinage ou de la distribution :

• CQP Gestionnaire P.R.A.
• DUT Gestion logistique et transport
• BTS (BTS mentionnés dans la série 6 du RNCSA), complété(e) par une pratique professionnelle permettant d'assurer les activités figurant au paragraphe 3

- soit par obtention du Titre de l'ESCRA Gestionnaire d'unité commerciale spécialisée en automobile, complété(e) par une pratique professionnelle permettant d'assurer les activités figurant au paragraphe 3

- soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification (paragraphe 3).

7. Possibilités d'évolution professionnelle

Verticale

• Cadre technique P.R.A. (fiche D.C.I.1)
• Adjoint au chef des ventes P.R.A. / Responsable de magasin (fiche D.C.II.1)

Transversale

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