Contrôleur technique confirmé P.L.

1. Dénomination de la qualification

Contrôleur technique confirmé P.L.

2. Objet de la qualification

Réalisation de contrôles techniques périodiques et obligatoires sur tous ensembles roulants de PTAC supérieur à 3,5 tonnes (références Q1 / Q2 / Q3 de la réglementation en vigueur), impliquant un important relationnel commercial dans le service au client.
L'ensemble des activités relevant du contrôle technique est réalisé conformément à la réglementation en vigueur.

3. Contenu de la qualification

A - Activités techniques :
  - réalisation de la visite technique :
    • saisie de la liste des défauts constatés sur le véhicule,
    • établissement du procès-verbal de contrôle,
  - réalisation des contre-visites.
B - Organisation et gestion de l'intervention :
    B.1 - Organisation des interventions :
    - mise à jour et classement de la documentation technique et réglementaire,
    - agencement et entretien des postes de travail et des équipements / suivi de la maintenance des équipements de contrôle,
    - application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
    B.2 - Gestion des interventions et du développement commercial :
    - accueil de la clientèle,
    - commentaire du procès-verbal de contrôle à la personne ayant présenté le véhicule,
    - établissement et transmission de tout document à caractère administratif ou commercial,
    - validation du procès verbal par apposition des signatures, pose du macaron et de la vignette,
    - facturation / encaissement,
    - développement et fidélisation de la clientèle (relances téléphoniques, mailing…).

4. Extensions possibles dans la qualification

- suivi et établissement de statistiques mensuelles,
- traitement des réclamations client (dans le cadre de directives reçues),
- assistance et conseil aux contrôleurs techniques,
- tutorat de jeunes en formation alternée,
- établissement de relations avec les différents interlocuteurs de l'entreprise.

5. Classement

- échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 9

- échelons majorés accessibles : 10 / 11

• en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe 4,
• en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3.02c de la Convention Collective).

6. Modes d'accès à la qualification

- Certifications de référence visant l'obtention de l'agrément préfectoral, complétées d'une pratique professionnelle, dont notamment :

• CQP Contrôleur technique confirmé P.L.

7. Possibilités d'évolution professionnelle

Verticale

• Chef de centre contrôle technique P.L. (fiche G.20.2)

Transversale

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